Datenschutzerklärung
1. Einleitung
6IPTV, mit Sitz in den Niederlanden, legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Daten wir erheben, warum wir diese erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben. Diese Richtlinie gilt für alle Dienste, die von 6IPTV angeboten werden.
2. Welche Daten erheben wir?
Wir können folgende personenbezogene Daten erheben und verarbeiten:
- Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und WhatsApp-Nummer.
- Zahlungsdaten: Informationen bezüglich Ihrer Zahlung (wir speichern keine vollständigen Bankdaten).
- Kontodaten: Benutzername und verschlüsseltes Passwort für den Zugang zum Dienst.
- Gerätedaten: Gerätetyp, Betriebssystem und IP-Adresse bei Nutzung des Dienstes.
- Kommunikationsdaten: Nachrichten, die Sie uns per WhatsApp, E-Mail oder anderen Kanälen senden.
- Website-Daten: Cookies, Browsing-Verhalten und Interaktionen mit unserer Website.
3. Warum erheben wir diese Daten?
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
- Erstellung und Verwaltung Ihres Abonnements.
- Verarbeitung von Zahlungen und Versand von Bestätigungen.
- Bereitstellung von Kundendienst und Beantwortung Ihrer Fragen per WhatsApp, E-Mail oder Telefon.
- Verbesserung unserer Dienste und Website.
- Betrug und Missbrauch verhindern.
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:
- Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist notwendig für die Erbringung des Dienstes, den Sie bei uns abgeschlossen haben.
- Berechtigtes Interesse: Verarbeitung zur Verbesserung unserer Dienste und zur Betrugsprävention.
- Rechtliche Verpflichtung: Verarbeitung, die zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen notwendig ist.
- Einwilligung: Wenn Sie uns ausdrücklich zugestimmt haben, z.B. für den Empfang von Marketingmitteilungen.
5. Weitergabe von Daten an Dritte
6IPTV gibt Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, außer wenn:
- Dies für die Erfüllung des Vertrags notwendig ist (z.B. Zahlungsdienstleister).
- Wir dazu gesetzlich verpflichtet sind (z.B. auf Anfrage einer zuständigen Behörde).
- Sie ausdrücklich zugestimmt haben.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte.
6. Speicherfristen
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist:
- Kontodaten: Während der Laufzeit Ihres Abonnements und bis zu 12 Monate nach dessen Beendigung.
- Zahlungsdaten: 7 Jahre gemäß steuerlicher Aufbewahrungspflicht.
- Kommunikationsdaten: Bis zu 24 Monate nach dem letzten Kontakt.
- Website-Daten: Bis zu 26 Monate (Cookies und Analytics).
7. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies, um das Nutzererlebnis zu verbessern. Wir verwenden folgende Cookie-Typen:
- Funktionale Cookies: Notwendig für das Funktionieren der Website.
- Analytische Cookies: Um die Nutzung der Website zu analysieren und zu verbessern.
Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder deaktivieren. Das Deaktivieren funktionaler Cookies kann die Funktionsfähigkeit der Website beeinträchtigen.
8. Sicherheit
6IPTV ergreift angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Änderung zu schützen. Trotz unserer Bemühungen kann keine Methode der elektronischen Speicherung oder Übertragung als vollständig sicher garantiert werden.
9. Ihre Rechte
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie folgende Rechte:
- Auskunftsrecht: Sie können anfragen, welche Daten wir über Sie verarbeiten.
- Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.
- Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten beantragen.
- Recht auf Einschränkung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten beantragen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können beantragen, Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten.
- Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.
- Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie können eine früher erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.
Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie uns über die unten stehenden Kontaktdaten erreichen. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen auf Ihre Anfrage.
10. Beschwerden
Wenn Sie eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns kontaktieren. Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine Beschwerde beim Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) einzureichen.
11. Änderungen
6IPTV behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie aktiv darüber informieren.
12. Kontakt
Für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns kontaktieren: